Marco metodológico para el desarrollo de proyectos de mejoramiento y rediseño de procesos

Autores/as

  • Santiago Aguirre Mayorga Profesor Asistente del Departamento de Procesos Productivos de la Pontificia Universidad Javeriana

Palabras clave:

Rediseño de procesos, reingeniería de procesos, mejoramiento continuo, mejoramiento de procesos, gestión de los procesos del negocio.

Resumen

En las últimas décadas se han desarrollado metodologías para el rediseño y mejoramiento de procesos que van desde el control estadístico, el ciclo PHVA,  el concepto de cadena de valor de Porter (1985), hasta la reingeniería, rediseño de procesos, seis sigma, BPM,  entre otras. Algunas organizaciones aplican estas metodologías y modelos de gestión, sin embargo no presentan un marco metodológico general donde se puedan determinar los pasos sistemáticos que debe realizar una empresa para poder desarrollar adecuadamente un proyecto donde se involucren cambios en los procesos, independiente de la metodología o modelo de gestión que se use. Aquí se presenta un marco metodológico desarrollado como resultado de la comparación de algunas metodologías existentes y del trabajo de consultoría del autor. Esta metodología se diseña para que los equipos de trabajo de las empresas encargados de los proyectos de rediseño y mejoramiento de procesos la puedan aplicar.

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Biografía del autor/a

  • Santiago Aguirre Mayorga, Profesor Asistente del Departamento de Procesos Productivos de la Pontificia Universidad Javeriana
    Ingeniero Industrial. Magíster en Ingeniería Industrial

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Publicado

2007-05-17

Número

Núm. 10 (2007)

Sección

Artículos originales

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Cómo citar

Aguirre Mayorga, S. (2007). Marco metodológico para el desarrollo de proyectos de mejoramiento y rediseño de procesos. AD-Minister, 10, 21-32. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/view/592