La influencia del conflicto en la satisfacción de los miembros del canal de distribución
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Keywords
Canales de distribución, Turismo
Resumen
El artículo que se presenta tiene como objetivo esencial estudiar el efecto de los conflictos entre miembros de un canal de distribución (especificamente el turístico) en la satisfacción que experimentan los participantes en los intercambios de servicios turísticos.
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