E. R. González, “La influencia del conflicto en la satisfacción de los miembros del canal de distribución”, Rev. DyC. EAFIT, vol. 35, no. 113, pp. 59–70, July 2012, Accessed: Nov. 11, 2026. Available: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1082