R. Orrego Posada, “Las cadenas de Markov como medio alterno de proyectar indicadores de calidad en el tiempo”, Rev. DyC. EAFIT, vol. 32, no. 103, pp. 7–13, July 2012, Accessed: Nov. 11, 2026. Available: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1190