Parra Ramírez RD, Correal Franco S. Buenas prácticas en innovación. Un estudio en el sector servicios. Rev. DyC. EAFIT. 2012;46(159):41-70. Accedido noviembre 11, 2026. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1064