Parra Ramírez, R. D., & Correal Franco, S. (2012). Buenas prácticas en innovación. Un estudio en el sector servicios. Revista Descubre y Crea | Universidad EAFIT, 46(159), 41-70. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1064