A. Uribe, «La concepción de Eafit sobre la calidad total como estrategia», Rev. DyC. EAFIT, vol. 26, n.º 79, pp. 7–18, ago. 2012, Accedido: nov. 11, 2026. Disponible en: https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1536