Parra Ramírez, Rubén Darío, y Sara Correal Franco. «Buenas prácticas en innovación. Un estudio en el sector servicios». Revista Descubre y Crea | Universidad EAFIT, vol. 46, n.º 159, junio de 2012, pp. 41-70, https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/1064.