Rubiano Ovalle, Oscar, y Marco Antonio Villarreal. «Factores operativos para la gestión de servicios Aplicación a un sistema de formación profesional para el trabajo». Revista Descubre y Crea | Universidad EAFIT 45, no. 155 (enero 25, 2011): 74–93. Accedido noviembre 11, 2026. https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/6.