Vol. 45 Núm. 156 (2009)

Publicado: 2011-01-26

Editorial

Universidades ubicuas

Félix Londoño González

5-6
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Artículos

Adaptación de un modelo de evaluación e implementación de una herramienta software para la evaluación del Nasa Yuwe

Luz Marina Sierra Martínez, Roberto Carlos Naranjo, Tulio Enrique Curieux, Diego Fernando Benavides Rodríguez, Óscar Andrés Benavides Rodríguez

11-23
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Diseño de una matriz organizacional para la medición de los procesos de personal

Jaime Humberto Martínez Díaz, Esther Susana Martínez Díaz

24-44
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Estrategias de retención del personal. Una reflexión sobre su efectividad y alcances

Diego René Gonzales Miranda

45-72
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Aplicación del análisis de sensibilidad de un modelo hidrodinámico en la determinación de la relevancia de procesos físicos y forzamientos externos en las corrientes del embalse Punchiná (Antioquia)

Carlos Alejandro Escobar Sierra, Jesús Alberto Pérez Mesa

73-89
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Enfoque CRM percepciones de los usuarios de los procesos administrativos académicos y su valor agregado

Joseph Robert Voelkl Peñaloza, Jorge Alberto Silva Rueda, Clara Mabel Solano Vanegas, Luis Manuel Pulido Moreno

90-103
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Cómo se consiguen las buenas calificaciones*

Kurt Wiesenfeld, Leornardo García Jaramillo

104-106
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