Entender las emociones para mejorar las relaciones comerciales
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Resumen
El análisis de las emociones en las interacciones de servicio en la cultura antioqueña es el tema de la tesis doctoral de Carlos Mario Uribe Saldarriaga, cuyos resultados permitirán mejorar procesos gerenciales y de prestación de servicios.
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Publicado
sep 17, 2018
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Cómo citar
Daniel Rojas Arboleda, D. (2018). Entender las emociones para mejorar las relaciones comerciales. Revista Universidad EAFIT, 52(169), 34–37. Recuperado a partir de https://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/revista-universidad-eafit/article/view/5661
Número
Sección
Proyectos de investigación