Análisis de sistemas de participación y motivación de empleados en las empresas del área metropolitana del Valle del Aburra

Abstract

Durante las dos últimas decadas, para los empresarios colombianos el tema de la calidad total y la excelencia se ha convertido en una de las mejores herramientas para sacar adelante sus empresas, temas éstos que nos llevan a relacionarnos con la optimización del servicio o de los productos, según el caso.