Gerenciar es crear

Resumen

Desde hace veinte años, los principios y el vocabulario de la gestión han invadido todas las esferasde la actividad humana. Ahora hay que administrar su vida, sus relaciones amorosas ¡y aún susemociones! La gestión ha adquirido tal estatus que numerosos individuos se ven impregnados deteorías y modelos a la moda sin que tengan realmente conciencia de ello. Se adoptan fórmulas lapidarias o eslóganes jurando que el cliente es el rey, que el beneficio es el único objetivo posible, quehay que crecer o morir, que la competencia debe ser necesariamente mundial, o que no se puede mejorar lo que es imposible medir. Cada día, los gerentes se ven particularmente bombardeados de“mensajes” que determinan sus actos y enfoques. Aún sin haber seguido programas específicosde formación, su práctica está modelada, prefabricada o condicionada por las tendencias delmomento.