Huella en Internet en la Web 3.0: Uso de redes sociales en el reclutamiento
Main Article Content
Keywords
Huella en internet, Redes sociales, Reclutamiento, Gestión de recursos humanos
Resumen
Los medios sociales desempeñan un papel importante en muchos aspectos de la vida organizacional y se han vuelto cada vez más importantes en las decisiones de reclutamiento de personal. El propósito de este estudio es comprender los asuntis clave en el uso de la huella en Internet en el proceso de reclutamiento, mediante el análisis del tema como método de investigación, se entrevistaron 10 gerentes del departamento de recursos humanos de bancos iraníes que fueron responsables del reclutamiento de empleados. Nueve temas surgieron del análisis: (a) el uso de la huella en Internet aumenta la complejidad de los procesos de empleo; (b) el uso de la huella en Internet en los procesos de empleo conduce a la optimización y la adquisición de visiones con respecto a los solicitantes de empleo; (c) el impacto y el importante papel positivo de las redes sociales en el mantenimiento de los empleados; (d) la conexión de las redes disponibles en las redes sociales conduce a la detección de oportunidades recíprocas y a la construcción de puentes entre los solicitantes de empleo y los empleadores; (e) la función y la implicación deseada de las redes sociales en los procesos posteriores al empleo; (f) la necesidad de actualizar el conocimiento de los gerentes de recursos humanos con respecto a los cambios continuos en las condiciones ambientales; (g) la necesidad de ofrecer una oportunidad a los solicitantes de empleo en puestos de alto nivel dentro de una organización para explicar los resultados negativos de la información recopilada a través de la huella en Internet del solicitante en el ciberespacio; (h) la necesidad de medir la precisión de la información recopilada de las redes sociales; (i) la necesidad de educar, construir cultura y crear las infraestructuras esenciales para el uso de las redes sociales en la sociedad y entre los empleados. Los resultados de este estudio proporcionan información sobre los efectos de las huellas en Internet en las decisiones de reclutamiento, la reducción de las medidas disciplinarias y el despido de empleados.
Descargas
Referencias
Alalwan, A. A., Rana, N. P., Dwivedi, Y. K., & Algharabat, R. (2017). Social media in marketing: A review and analysis of the existing literature. Telematics and Informatics, 34(7), 1177-1190.
Azucar, D., Marengo, D., & Settanni, M. (2018). Predicting the Big 5 personality traits from digital footprints on social media: A meta-analysis. Personality and Individual Differences, 124, 150-159.
Baumöl, U., Hollebeek, L., & Jung, R. (2016). Dynamics of customer interaction on social media platforms. Electronic Markets, 26(3), 199-202.
Bergeson, P. (2011). How social networking sites affect your employment: Interface with Facebook and other social media sites may have legal consequences. Journal of Physician Assistant Education, 22(1), 46-47. Retrieved from http://www.PAEAonline.og
Berkelaar, B. L. (2015). The worker as politican: How online information and electoral heuristics shape personnel selection and careers. New Media & Society, 17, 1377-1396. doi:10.1177/1461444814525739
Black, S., Johnson, A., Takach, S., & Stone, D. (2012). Factors affecting applicants' reaction to the collection of data in social network websites. Paper Presented at the Annual Meeting of the Academy of Management.
Brengarth, L. B., & Mujkic, E. (2016). WEB 2.0: How social media applications leverage nonprofit responses during a wildfire crisis. Computers in Human Behavior, 54, 589-596.
Brown, V.R., & Vaughn, E.D. (2011). The use of social networking in hiring decisions. Journal of Business & Psychology, 26, 219-255. doi:10.1007/s10869-0111-9221-x
Byrne, T. (2015). How to use internal collaboration and social networking technology. Retrieved from http://www.inc.com/guides/2010/03/internal-collaboration-and-social-mediatechnology.html.
Cavico, F. J., Mujtaba, B. G., Muffler, S. C., & Samuel, M. (2013). Social media and employment-at-will: Tort law and practical considerations for employees, managers and organizations. New Media and Mass Communication, 11, 25-41. Retrieved from http://www.liste.org/journal.html
Colao, J. J. (2012). The Facebook job board is here: Recruiting will never look the same. Retrieved from http://www.forbes.com/sites/jjcolao/2012/11/14/the-facebook-job-board-ishere-recruiting-will-never-look-the-same.
Coy, C. (2013). How building a ‘Social Business’ can boost employee retention. Retrieved from http://www.cornerstoneondemand.com/blog/how-building-‘social-business’canboost-employee-retention#.vxys10b8yio.
Davison, H. K., Bing, M. N., Kluemper, D. H., & Roth, P. L. (2016). Social media as a personnel selection and hiring resources: Reservations and recommendations. In R. N. Landers, & G. B. Schmidt (Eds.), Social media in employee selection and recruitment. Cham, Switzerland: Springer.
De Angelis, G., Wells, G. A., Davies, B., King, J., Shallwani, S. M., McEwan, J., ... & Brosseau, L. (2018). The use of social media among health professionals to facilitate chronic disease self-management with their patients: a systematic review. Digital health, 4, 2055207618771416.
Dutta, D. (2014). Tweet your tune – Social media, the new pied piper in talent acquisition. Vikalpa: The Journal for Decision Makers , 39(3), 93-104. Retrieved from http://www.iimahad.ernet.in/vikalpa
Farrell, D., & Petersen, J. C. (2010). The growth of Internet research methods and the reluctant sociologist. Sociological Inquiry, 80, 114-125. doi:10.1111/j.1475682X.2009.00318.x
Fuchs, C. (2017), Social Media: A critical introduction, 2nd edition, Sage publisher.
Gibbs, C., MacDonald, F., & MacKay, K. (2015). Social media usage in hotel human resources: recruitment, hiring and communication. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27(2), 170-184. doi:10.1108/IJCHM-052013-0194
Graebner, M. E., Martin, J. A. & Roundy, P. T. (2012). Qualitative data: Cooking without a recipe. Strategic Organization, 10(3), 276-284. doi:10.1177/1476127012452821
Hajli, N., Sims, J., Zadeh, A. H., & Richard, M. O. (2017). A social commerce investigation of the role of trust in a social networking site on purchase intentions. Journal of Business Research, 71, 133-141.
Hajli, N. (2015). Social commerce constructs and consumer's intention to buy. International Journal of Information Management, 35(2), 183-191.
Hidy, K. M., & McDonald, M. E. (2013). Risky business: The legal implications of social media’s increasing role in employment decisions. Journal of Legal Studies in Business, 18, 69-107. Retrieved from http://www.sealsb.org/journal.html
Hudson, S., Huang, L., Roth, M. S., & Madden, T. J. (2016). The influence of social media interactions on consumer–brand relationships: A three-country study of brand perceptions and marketing behaviors. International Journal of Research in Marketing, 33(1), 27-41.
Jacobs, P. (2009). What is social recruiting. Human Resource Magazine, 14(15), 2-3.
Jobvite. (2012). Social recruiting survey. Retrieved from http://web.jobvite.com/Social_Recruiting_Survey-2012-13.html
Kamboj, S., Yadav, M., & Rahman, Z. (2018). Impact of social media and customer-centric technology on performance outcomes: the mediating role of social CRM capabilities. International Journal of Electronic Marketing and Retailing, 9(2), 109-125.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53, 59-68.
Khajeheian, D., Colabi, A., Ahmad Kharman Shah, N., Bt Wan Mohamed Radzi, C., & Jenatabadi, H. (2018). Effect of Social Media on Child Obesity: Application of Structural Equation Modeling with the Taguchi Method. International journal of environmental research and public health, 15(7), 1343.
Khajeheian, D. (2018). Enterprise Social Media: Ethnographic Research on Communication in Entrepreneurial Teams. International Journal of E-Services and Mobile Applications (IJESMA), 10(1), 34-46.
Kietzmann, J. H., Silvestre, B. S., McCarthy, I. P., & Pitt, L. F. (2012). Unpacking the social media phenomenon: Towards a research agenda. Journal of Public Affairs, 12, 109-119. doi:10.1002/pa.1412
Kligiene, S. N. (2012). Digital footprints in the context of professional ethics. Informatics in Education, 11(1), 65-79. Retrieved from http://www.mii.lt/informatics_in_education/
Landers, R. N., & Schmidt, G. B. (2016). Social media in employee selection and recruitment: An overview. In R. N. Landers, & G. B. Schmidt (Eds.), Social media in employee selection and recruitment. Cham, Switzerland: Springer.
Lin, K. Y., & Lu, H. P. (2011). Intention to continue using Facebook fan pages from the perspective of social capital theory. Behavior and Social Networking , 14, 565-570. doi:10.1089/cyber.2010.0472
McDonnell, A. (2012). What are employers discovering about candidates through Social Media. Retrieved from http://thehiringsite.careerbuilder.com/2012/04/20/ what-are-employers-seeking-and-finding-out-about-candidates-through-social-me.
McGrath, L. C. (2012). Social media and employment: Is there a limit? . Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 4(1), 17-24. Retrieved from http://www.jcrb.webs.com/
Melanthiou, Y., Pavlou, F., & Constantinou, E. (2015). The use of social network sites as an e-recruitment tool. Journal of Transnational Management, 20, 31-49. doi:10.1080/15475778.2015.998141
Miller, M. B. (2013). Avatars and social media: Employment law risks and challenges in the virtual world. FDCC Quarterly, 63(4), 279-294. Retrieved from http://www.thefederation.org
Nagendra, A. (2014). Paradigm shift in HR practices on employee life cycle due to influence of social media. Procedia Economics and Finance, 11, 197-207.
Narayanan, M., Asur, S., Nair, A., Rao, S., Kaushik, A., Mehta, D., Lalwani, R. (2012). Social media and business. Vikapla: The Journal for Decision makers, 37(4), 69-111.
Naslund, J. A., Aschbrenner, K. A., Marsch, L. A., & Bartels, S. J. (2016). The future of mental health care: peer-to-peer support and social media. Epidemiology and psychiatric sciences, 25(2), 113-122.
Neuendorf, K. A. (2002). The content analysis guidebook. Thousand Oaks, CA: Sage.
Nyangeni, T., du Rand, S., & van Rooyen, D. (2015). Perceptions of nursing students regarding responsible use of social media in the Eastern Cape. Curationis, 38(2), 1-9. doi:10.4102/curationis.v38i2.1496
O’Shea, K. A. (2012). Use of social media in employment: Should I hire? Should I fire? Cornell HR Review. Retrieved from Retrieved from http://cornellhrreview.org/
Pais, I., Gandini, A. (2015). Looking for a job online. An international survey on social recruiting. Sociologia del Lavoro, 137, 115-129. doi:10.3280/SL2015-137007
Paul, M. J., Sarker, A., Brownstein, J. S., Nikfarjam, A., Scotch, M., Smith, K. L., & Gonzalez, G. (2016). Social media mining for public health monitoring and surveillance. In Biocomputing 2016: Proceedings of the Pacific symposium (pp. 468-479).
Peluchette, J. V., Karl, K., & Fertig, J. (2013). A Facebook ‘friend’ request from the boss; Too close for comfort? Business Horizons , 56, 291-300. doi:1016/j.bushor.2013.01.013
Ployhart, R. E., & Weekley, J. A. (2010). Strategy, selection, and sustained competitive advantages. In N. T. Tippins, & J. L. Farr (Eds.), The Handbook of Employee Selection (pp. 195-212). New York, NY: Routledge.
Ramanathan, U., Subramanian, N., & Parrott, G. (2017). Role of social media in retail network operations and marketing to enhance customer satisfaction. International Journal of Operations & Production Management, 37(1), 105-123.
Ramirez, A. Jr., Walther, J. B., Burgoon, J. K., & Sunnafrank, M. (2002). Information seeking strategies, uncertainty and computer-mediated communication. Human Communication Research, 28, 213-228. doi:10.1111/j.1468-2958.2002.tb00804.x
Reed, L. A., Tolman, R. M., & Ward, L. M. (2016). Snooping and sexting: Digital media as a context for dating aggression and abuse among college students. Violence Against Women, 22(13), 1556-1576.
Rodriguez, M., Peterson, R. M., & Ajjan, H. (2015). CRM/social media technology: impact on customer orientation process and organizational sales performance. In Ideas in Marketing: Finding the New and Polishing the Old (pp. 636-638). Springer, Cham.
Rutter, R., Roper, S., & Lettice, F. (2016). Social media interaction, the university brand and recruitment performance. Journal of Business Research, 69(8), 3096-3104.
Sun, Y., & Shang, R.-A. (2014). The interplay between users’ intraorganizational social media use and social capital. Computers in Human Behavior, 334-341.
doi:10.1016/j.chb.2014.03.048
Sumter, S. R., Vandenbosch, L., & Ligtenberg, L. (2017). Love me Tinder: Untangling emerging adults’ motivations for using the dating application Tinder. Telematics and Informatics, 34(1), 67-78.
Topolovec-Vranic, J., & Natarajan, K. (2016). The use of social media in recruitment for medical research studies: a scoping review. Journal of medical Internet research, 18(11), e286.
Valkenburg, P. M., & Peter, J. (2007). Who visits online dating sites? Exploring some characteristics of online daters. CyberPsychology & Behavior, 10(6), 849-852.
Van Ouytsel, J., Van Gool, E., Walrave, M., Ponnet, K., & Peeters, E. (2016). Exploring the role of social networking sites within adolescent romantic relationships and dating experiences. Computers in Human Behavior, 55, 76-86.
Vaterlaus, J. M., Patten, E. V., Roche, C., & Young, J. A. (2015). # Gettinghealthy: The perceived influence of social media on young adult health behaviors. Computers in Human Behavior, 45, 151-157.
Wang, X., Fang, Z., & Guo, X. (2016). Tracking the digital footprints to scholarly articles from social media. Scientometrics, 109(2), 1365-1376.
Weidner, N., Earl, E. C., O’Brien, K. E., & Cooper, A.D. (2015). Exploring workplace ego threat management through social media. Poster presented at the 30th annual meeting of the Society for Industrial and Organizational Psychology. Philadelphia, PA.
White, C. M. (2016). Social media, crisis communication, and emergency management: Leveraging Web 2.0 technologies. CRC press.
Willyerd, K. (2012). Social tools can improve employee onboarding. Retrieved from https://hbr.org/2012/12/social-tools-can-improve-e.
Article Sidebar
Article Details
Hasan Boudlaie, University of Tehran, Kish international campus
Graduó del Departamento de Administración Pública en Gestión de Recursos Humanos de la Allameh Tabataba’i University. Actualmente, es docente miembro de la facultad en el Kish International College de la Universidad de Teherán. Ha publicado varios libros en diversas áreas de la gestión. También tiene numerosos artículos en revistas especializadas y ha participado en congresos científicos.
Abbas Nargesian, University of Tehran
Profesor asistente de la Universidad de Teherán en el Departamento de Administración Pública. Su principal área de interés es el comportamiento organizacional, es autor de varios libros y ha publicado numerosos artículos en revistas científicas y conferencias.
Behrooz Keshavarz Nik, University of Tehran, Kish international Campus
Egresado de Ingeniería Industrial, se especializó en Análisis de Sistemas y obtuvo una Maestría Ejecutiva en Administración de Empresas. Su principal área de interés es la Gestión de Recursos Humanos.
Los autores que publican en esta revista están de acuerdo con los siguientes términos:
a. Los autores conservan los derechos de autor y garantizan a la revista el derecho de ser la primera publicación del trabajo al igual que licenciado bajo una Creative Commons Attribution License que permite a otros compartir el trabajo con un reconocimiento de la autoría del trabajo y la publicación inicial en esta revista.
b. Los autores pueden establecer por separado acuerdos adicionales para la distribución no exclusiva de la versión de la obra publicada en la revista (por ejemplo, situarlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro), con un reconocimiento de su publicación inicial en esta revista.
c. Se permite y se anima a los autores a difundir sus trabajos electrónicamente (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su propio sitio web) antes y durante el proceso de envío, ya que puede dar lugar a intercambios productivos, así como a una citación más temprana y mayor de los trabajos publicados (Véase The Effect of Open Access) (en inglés).